Tus recuerdos merecen cuidado. Tus datos también.

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Quién trata tus datos

José Ramón Araujo Hernández, quien opera con el nombre comercial CAPTURE 369, atiende las solicitudes relacionadas con este sitio. Domicilio para notificaciones: Torre Américas, avenida Las Américas núm. 140, piso 14, Las Américas, Heriberto Kehoe Vicent, C.P. 94298, Boca del Río, Veracruz, México.

Contacto de privacidad: hola@capture369.com. Teléfono: +52 229 523 6929. Cobertura: Atendemos Veracruz, Boca del Río y la Riviera Veracruzana. También atendemos Alvarado y Medellín; otras localidades por cotización. El área de servicio no sustituye el domicilio del responsable.

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Qué información interviene

• Consultas: nombre, medio de contacto, tipo de evento, fecha, recinto, ciudad, asistentes estimados y preferencias que decidas proporcionar, según el formulario que utilices.
• Envío desde Inicio, cuando esté disponible: correo, solicitud de información, servicio y referencia de seguimiento. La consulta no requiere aceptar promociones.
• Servicio contratado: datos de coordinación, fotografías, video y voz contenidos en el material que produzca o reciba CAPTURE 369 para ese servicio.
• Navegación: dirección IP y registros técnicos del alojamiento; con permiso de medición, información de páginas, interacciones, dispositivo y procedencia de campaña.

Las consultas web no solicitan identificación oficial, información bancaria, contraseñas ni datos de salud. Si necesitas comunicar una condición sensible para coordinar una sesión, primero pide un medio adecuado y proporciona sólo lo indispensable.

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Para qué se utiliza

Usamos la información que nos compartes para responder tu consulta, revisar disponibilidad, preparar una propuesta, coordinar el alcance que contrates y atender aclaraciones relacionadas con ese servicio. La navegación técnica permite entregar y proteger el sitio.

Finalidades opcionales: medir el uso de la web y la procedencia de campañas conforme a tu elección. Puedes rechazarlas desde Cookies y preferencias y seguir consultando servicios. Publicar tu imagen en portafolio o anuncios requiere una autorización separada de la contratación; visitar el sitio no la concede.

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Qué ocurre al usar un formulario

Antes de los campos puedes consultar la información de privacidad. El propio formulario indica el medio que utilizarás para enviar tu consulta.

Cuando el botón indica «Preparar solicitud por correo» o la consulta se realiza por WhatsApp, se prepara un mensaje para que lo revises y decidas enviarlo en esa aplicación. Preparar el mensaje o abrir el enlace no confirma que CAPTURE 369 lo recibió.

Si está disponible «Enviar consulta» desde Inicio, tu correo y la solicitud se envían al sitio para registrar la consulta y notificar al equipo de CAPTURE 369. La referencia que aparezca confirma el registro en la web; no confirma la entrega del correo al equipo, una respuesta ni una reserva. Si no puedes confirmar el resultado, el formulario permite reintentar la misma solicitud mientras conserves la página abierta.

Consultar no te suscribe a promociones. Evita incluir datos de otras personas que no sean necesarios para iniciar la conversación. El correo y el contenido de la consulta no se incluyen en los eventos propios de Analytics. La procedencia de campaña sólo se incorpora al envío desde la web si permitiste la medición.

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Fotografías, video y menores

La producción y entrega de fotografías o video se detallan en la propuesta y el acuerdo de cada servicio. El acceso a una galería, los destinatarios, las descargas y su vigencia se definen según la contratación.

El permiso para prestar el servicio es distinto del permiso para utilizar una imagen en portafolio, redes o publicidad. En fotografías de niñas, niños y adolescentes, la coordinación de autorizaciones corresponde a su madre, padre o representante facultado; la consulta de XV años debe realizarse con una persona adulta responsable.

Si identificas una imagen propia y necesitas consultar su uso o solicitar su retiro, escribe al contacto de privacidad e indica la página o referencia para localizarla. No envíes documentos de identidad en el primer mensaje: acordaremos una comprobación proporcional cuando sea necesaria.

Las escenas editoriales señaladas como inspiración creada con IA ilustran posibilidades. No acreditan eventos, clientes ni testimonios reales de CAPTURE 369.

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Servicios externos y comunicaciones

Hostinger presta el alojamiento del sitio y el almacenamiento de las consultas recibidas desde la web. Cuando utilices ese envío, Resend presta el transporte del aviso por correo al equipo de CAPTURE 369; para ello recibe tu correo y los datos de la solicitud. Resend informa que almacena datos en Estados Unidos. Puedes consultar su acuerdo de tratamiento y su información de almacenamiento y conservación.

Al abrir WhatsApp, correo o una red social, ese proveedor procesa la interacción conforme a sus propias condiciones. Google participa en la medición cuando la permites. Las galerías externas que se acuerden para una entrega cuentan con su propio acceso y condiciones.

Para prestar un servicio pueden intervenir colaboradores de producción o entrega con el acceso necesario para la tarea acordada. No se entrega información de una consulta a un aliado únicamente porque su página aparezca en este sitio. Si una operación requiere comunicar datos a otro responsable para una finalidad diferente, se informará y se recabará el consentimiento que corresponda.

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Conservación y cuidado

En el envío desde la web, el correo y el contenido de la consulta se almacenan cifrados en el alojamiento con acceso limitado para atenderla y gestionar su envío. La copia de contenido de la cola local se retira cuando el proveedor acepta el envío. Los registros locales de solicitudes y trabajos se depuran transcurridos treinta días mediante el mantenimiento del servicio. Esto no elimina los mensajes ya recibidos en el buzón ni las copias que conserve un proveedor bajo sus propias condiciones.

La consulta se conserva en los medios por los que se gestione mientras sea necesaria para atenderla, dar seguimiento al servicio y cumplir las obligaciones relacionadas. El plazo de acceso a la galería es el que se acuerde en tu propuesta; no equivale a una conservación indefinida de archivos ni a un respaldo personal permanente.

Cuando los datos dejen de ser necesarios se revisa su bloqueo o supresión, considerando las obligaciones aplicables. Puedes solicitar información sobre los datos que te conciernen y los plazos del servicio concreto. El acceso a consultas y materiales se limita a las tareas de atención y producción correspondientes.

El ciclo de respaldo cifrado está configurado para conservar hasta catorce copias durante catorce días. Estas copias se utilizan para recuperar el servicio. Una recuperación no autoriza reanudar contactos ni revierte las solicitudes de supresión o baja que ya se hayan atendido.

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Tus derechos y cómo pedir atención

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, limitar usos opcionales o revocar tu consentimiento. Escribe a hola@capture369.com con el asunto «Privacidad», tu nombre, un medio de respuesta, la petición y una referencia del servicio o página. Verificaremos tu identidad de manera proporcional; si actúas por otra persona, necesitaremos acreditar la representación.

La determinación se comunicará dentro del plazo legal de veinte días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas que permita la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones que deban conservarse. También puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos personales.

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Cambios y alcance

Las actualizaciones de este aviso se publican en esta misma dirección con su fecha. Si un cambio requiere una autorización adicional, se solicitará antes del nuevo uso. Este aviso corresponde al sitio comercial capture369.com y a las solicitudes vinculadas con sus servicios; no sustituye los avisos de plataformas ajenas.